En la actualización SaaS 4.0 os contamos que una de las novedades principales era la nueva web de clientes. En este post queremos explicar con más detalle cómo funciona este nuevo entorno y qué cambia en la gestión de usuarios web.
La nueva web de clientes forma parte de la evolución de SendingBay hacia aplicaciones más modernas, más sencillas de gestionar y mejor preparadas para el trabajo diario.
A partir de ahora, cuando crees un usuario web desde el SaaS, el sistema enviará directamente un correo electrónico a tu cliente con sus datos de acceso. Desde ese momento, el propio usuario podrá entrar en la aplicación y gestionar su acceso de forma autónoma.
El sistema genera una contraseña con las características necesarias para que el alta sea segura y correcta. Una vez dentro, el usuario podrá modificarla desde su propio perfil si lo desea. Además, los navegadores actuales permiten guardar las contraseñas de forma segura, para que no sea necesario memorizarla en cada acceso.
Este cambio sigue las buenas prácticas actuales de seguridad en software: accesos individuales, identificación por correo electrónico, contraseñas no visibles para terceros y gestión personal de credenciales por parte de cada usuario.
Usuarios nuevos y usuarios ya existentes
Desde esta actualización, todos los nuevos usuarios web que se creen desde el SaaS trabajarán ya sobre la nueva web de clientes.
Los usuarios que ya existían en la web anterior se irán migrando de forma progresiva. Esta migración se realizará agencia por agencia, gestionando desde nuestro departamento de soporte cada configuración para que el cambio sea ordenado y evitar incidencias innecesarias.
Una vez migrado el acceso, el funcionamiento será el mismo: cada usuario accederá al sistema con su propio correo, recibirá sus credenciales por email y podrá gestionar su contraseña desde la aplicación.
Otros cambios de la nueva web
Tus clientes, desde la nueva aplicación, podrán consultar su panel principal, revisar información operativa, gestionar envíos y recogidas, además de utilizar plantillas para cargas recurrentes de envió y/o recogidas, por medio de ficheros de diversos formatos.
También se incorpora una configuración visual más cuidada, con el logotipo y banner de tu agencia, para que la experiencia del cliente final esté mejor integrada con tu imagen.
Hemos preparado un vídeo explicativo donde se muestra el funcionamiento general de la nueva web, puedes verlo pinchando aquí 📹.
A partir de esta actualización, este será el modelo habitual de acceso para los usuarios web de SendingBay: cada usuario tendrá su propio correo, su propia contraseña y la posibilidad de gestionar sus credenciales desde la aplicación.
Un saludo,
El equipo de SendingBay